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2021年同等学力市场营销综合复习(5)

来源:互联网 更新日期:2021-03-15 分享:

  产品的整体概念

  指提供给市场,用于满足人们某种欲望和需求的任何事务,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品整体概念包括核心产品、有形产品和附加产品。


  服务的特征:

  1.无形性;2.相连性(服务的生产过程与消费过程同时进行);3.易变性;4.时间性;5.无权性(服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移)。


  品牌的概念:

  也就是产品的牌子,它是销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成,用作一个销售者或销售者集团的表示,以便同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念,它包括品牌名称、品牌标志、商标。


  品牌标志:

  是指品牌中可以被认出。但不能用言语称呼的部分。


  商标:

  实质上是一种法律名词,是指以获得专用权并受法律保护的一个品爱或一个品牌的一部分。

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