个人惯性：

　　个人在长期组织生活中形成的固定观念、准则和思维方法、工作习惯等。

　　个体行为：

　　是集体协作活动或组织生活中个体的基本方面，个体的基本特征，也是组织生活的　基本构成部分，关系到企业的存在状态。个体行为是从组织管理角度必须把握的对象。

　　个体学习：

　　个体在行为过程中和通过行为的结果，可以获得新的技能和知识。这或者是通过直接的实践，或者是通过他人经验的提示，或者通过理论知识的学习。个体的学习对于维护和促进协作关系系统整体发展有重要意义。

　　工作分析：

　　对某特定工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程，主要优良大部分组成：工作描述和工作说明书。

　　工作丰富化：

　　通过改善工作设计，丰富工作内容，赋予更多尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会，从而一方面提高工作效率，另一方面增进职工的满足感。

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